



„Unsere drei Filialen sind immer voll und sehr beliebt, doch wir wussten, dass es sicherlich auch noch besser geht und wollten sie testen lassen. Nach einigen Angebotsvergleichen haben wir uns schließlich für den Test der Academy Blitzanalyse in einer Filiale entschieden. Die Arbeit und die Ergebnisse haben unsere Erwartungen übertroffen. Marcellino’s Academy hat nicht nur unseren Service getestet, sondern auch Gästestimmen aufgefangen. Auf dieser Grundlage und aufgrund der sehr detaillierten Anmerkungen und Hinweise haben wir die Möglichkeit einen individuellen Maßnahmeplan zu erstellen, um unseren Service zu verbessern und mehr Umsatz zu machen. Für Fragen und weitere Hilfestellungen wissen wir, dass wir in Marcellino`s Academy einen kompetenten Partner haben. Wir waren so begeistert, dass wir gleich die anderen beiden Filialen auch noch testen ließen – mit dem gleichen Erfolg. Empfehlenswert!“
Referenzen


Weiterbildung, Umsatzförderung, Inspiration für neuen Schwung im Betrieb: Das neue Infotainment-Konzept IdeenTage® hatte Ende Juni in Berlin Premiere.
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“Mein Service muss nur gefordert werden, dann geht so einiges…“
Johannes Langhoff, Inhaber, Walsumer Brauhaus-Urfels – Duisburg.
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14.05.2012 Service als Umsatzturbo
@ Hannover
18.06.2012 Service als Umsatzturbo
@ Hamburg